Onze werkwijze

De taak van Ponito is het onafhankelijke register van productinformatie te zijn. Dat werkt alleen als je kunt nagaan hoe we het doen. Deze pagina legt uit waar onze gegevens vandaan komen, hoe we ze verwerken, wat onze ranglijsten betekenen en hoe je ons kunt aanspreken als we iets fout hebben.

Waar de gegevens vandaan komen

We verzamelen productinformatie uit drie soorten bronnen:

• Onze eigen crawler. We bezoeken doorlopend websites van winkels en leggen productpagina's vast: prijzen, beschikbaarheid, verzendvoorwaarden en productgegevens. Elke waarneming wordt bewaard met de bron-URL en een tijdstempel.
• Affiliate- en verkopersfeeds. Winkels en affiliate-netwerken leveren gestructureerde productcatalogi. Feedgegevens worden naast onze eigen waarnemingen gelegd en overschrijven een eigen waarneming nooit zonder als aparte bron te worden vastgelegd.
• Meldingen van gebruikers. Kopers melden fouten, bevestigen prijzen en sturen recensies in. Correcties komen in de graaf terecht en worden in het herkomstspoor gemarkeerd als door een mens geverifieerd.

Elk gegeven in onze database draagt zijn herkomst (waar het vandaan komt en wanneer) en een betrouwbaarheidsscore (hoe zeker we zijn dat het nu nog klopt). Spreken bronnen elkaar tegen, dan bewaren we beide en tonen we die met de hoogste betrouwbaarheid.

Officiële gegevens op productpagina's

Naast wat winkels zelf publiceren, tonen productpagina's informatie die we koppelen uit officiële registers en publieke bronnen:

• EU-terugroepwaarschuwingen (Safety Gate). Uitsluitend gekoppeld via barcode — een waarschuwing noemt een specifieke barcode, partij of vervalsing. We koppelen nooit op naamsgelijkenis, en de pagina zegt dat er een waarschuwing bestaat voor deze barcode, nooit dat het product zelf gevaarlijk is.
• EU-energielabels uit het EPREL-register, naast de energiegegevens die winkels opgeven.
• De Franse reparatie- en duurzaamheidsindex, uit het officiële opendataregister.
• EU-Ecolabel-licenties, uit het ECAT-register van de Europese Commissie.
• Ingrediëntenlijsten, gelezen van winkelpagina's en getoetst aan de EU-cosmeticadatabank (CosIng) en de gepubliceerde EU-lijsten van zorgwekkende stoffen. We tonen op welke officiële lijst een ingrediënt staat — feiten met bronnen, geen eigen score.
• Textielsamenstelling, gelezen van winkelpagina's en gevalideerd met de wettelijke EU-vezelbenamingen.
• Technische specificaties uit de Open Icecat-catalogus, met bronvermelding op elk blad.
• Merkinformatie uit Wikidata, met Wikipedia-fragmenten onder hun vrije licenties en met bronvermelding.
• Professionele testoordelen. Onze crawler vindt redactionele tests op de sites van uitgevers. We noemen de uitgever en linken naar de test; cijfers verschijnen alleen waar we ze mogen tonen, en we nemen nooit de tekst van een uitgever over.

Het koppelen is bewust voorzichtig. Barcodematches zijn exact. Modelmatches vereisen een overeenstemmend merk en precies één plausibel product. Naammatches moeten eenduidig zijn. Bij twijfel koppelen we niets — een verkeerde koppeling is erger dan een ontbrekende.

Hoe prijzen worden vastgelegd

Prijzen worden vastgelegd zoals we ze waarnemen, met hun tijdstempel, en worden nooit achteraf aangevuld of herschreven. Een prijshistorie op Ponito is een logboek van wat we werkelijk zagen, geen reconstructie.

Waar het kan tonen we de totale kosten: de artikelprijs plus verzending en, bij aanbiedingen uit het buitenland, een schatting van de douanekosten. Adverteert een winkel met een korting, dan kan de opgegeven referentieprijs tegen de vastgelegde historie worden gehouden.

Hoe ranglijsten werken

Als we producten of aanbiedingen ordenen, hangt de plek af van de relevantie voor je zoekopdracht, de prijs, de beschikbaarheid en de kwaliteit van de gegevens. Twee dingen zijn nooit te koop:

• De positie. Geen enkele winkel of merk kan betalen om hoger te komen.
• De beoordelingen. Niemand kan betalen om een score te verbeteren of een negatief signaal weg te halen.

Winkels waarmee we een affiliate-relatie hebben, worden in zoekresultaten en vergelijkingen niet anders behandeld. Affiliate-links financieren de site; ze bepalen niet wat we eerst tonen. Aanbiedingen worden getoond, of we er nu iets aan verdienen als je klikt of niet.

Beoordelingen van winkels en producten

Waar we beoordelingen tonen, bundelen die waarneembaar bewijs: het prijsverloop in de tijd (inclusief de eerlijkheid van kortingen), de kwaliteit van de assortimentsgegevens, de openheid over verzending en meldingen van gebruikers. Beoordelingen worden opnieuw berekend zodra er nieuw bewijs binnenkomt; het zijn geen redactionele meningen en ze zijn niet te koop. De opbouw van de beoordeling staat overal naast de score.

Sommige betrouwbaarheidssignalen zijn nog in ontwikkeling. Is een signaal experimenteel, dan geven we dat aan in plaats van het als vaststaand te presenteren.

Correcties en bezwaren

Denk je dat een prijs, een productgegeven of een beoordeling niet klopt:

1. Gebruik de meldfunctie op de pagina, of schrijf naar info@ponito.com.
2. We leggen de melding naast onze registraties en naast de bron.
3. Hadden we het mis, dan corrigeren we het gegeven. De correctie — wat er veranderde en waarom — blijft in het herkomstspoor bewaard.

Dit geldt zowel voor kopers als voor winkels. Een winkel die een vastgelegde prijs of een kortingsoordeel betwist, krijgt antwoord met het bewijs erbij: onze waarnemingen, hun tijdstempels en hun bronnen.

Beleid rond belangenverstrengeling

• Ponito is onafhankelijk eigendom. Geen enkele verkoper, marktplaats of merk heeft er een belang in.
• De inkomsten komen uit affiliate-commissies en uit het in licentie geven van data en tools aan bedrijven. Geen van beide koopt invloed op ranglijsten, beoordelingen of oordelen.
• Zou een commerciële relatie ooit invloed kunnen hebben op hoe iets wordt getoond, dan melden we dat op de pagina waar het gebeurt.

Vragen

De werkwijze verandert mee en deze pagina verandert met haar mee (de datum hierboven zegt wanneer dat voor het laatst gebeurde). Is iets hier onduidelijk of lijkt het niet te kloppen met wat je op de site ziet, dan horen we dat graag: info@ponito.com.